Časté otázky — rýchle odpovede

Explorer 1000 Plus v2 má 1 024 Wh a 1 800 W AC; Explorer 2000 Plus v2 má 2 048 Wh a 2 400 W AC; Explorer 3600 Plus má 3 584 Wh a 3 600 W AC. Porovnať aktuálne modely →

Nie. Nová generácia Plus v2 má iné parametre aj požiadavky na príslušenstvo. Nepreberajte kapacitu, výkon ani kompatibilitu batérií zo staršieho modelu. 1000 Plus v2 možno rozšíriť kompatibilnými BP2000 až na 11 kWh, 2000 Plus v2 až na 12 kWh.

Explorer 3600 Plus ponúka 3 584 Wh a 3 600 W AC. S až piatimi prídavnými batériami 3600 Plus možno kapacitu rozšíriť približne na 21,5 kWh. Výdrž vypočítajte podľa skutočnej spotreby; prídavné batérie nezvyšujú trvalý výkon stanice.

Nie. Sú určené pre USB a pri 300D aj DC zariadenia. Pre spotrebič s bežnou sieťovou vidlicou vyberte stanicu s AC zásuvkou a dostatočným trvalým výkonom.

Explorer 300 Plus má kapacitu 288 Wh a výstupný výkon 300 W — ideálny na kemping a turistiku. Explorer 500 V2 ponúkne 512 Wh a 500 W výkonu, zvládne navyše kompresorovú chladničku. 300 Plus je ľahší (3,75 kg), 500 V2 je výkonnejší. Viac na porovnaní staníc.

Stanice s kapacitou do 100 Wh (Explorer 100 Plus) možno prepravovať v príručnej batožine. Batérie 100–160 Wh vyžadujú súhlas aerolínií. Stanice nad 160 Wh sú v lietadle zakázané — ako v kabíne, tak v batožine. Vždy si overte pravidlá konkrétneho dopravcu pred letom.

Životnosť závisí od modelu a podmienok používania. Explorer 1000 Plus v2, 2000 Plus v2 a 3600 Plus majú podľa výrobcu 6 000 cyklov so zachovaním najmenej 70 % pôvodnej kapacity. Údaj o cykloch nie je dĺžkou záruky. Viac o LiFePO₄.

Teplotný rozsah overte v manuáli konkrétneho modelu. Nabíjanie a vybíjanie môžu mať odlišné limity; vlastnosti nemožno odvodiť len z označenia LiFePO₄. Stanicu chráňte pred kondenzáciou a nechajte jej priestor na vetranie.

Vhodnosť konkrétneho prístroja a spôsob pripojenia overte u jeho výrobcu. Porovnajte napätie, príkon vrátane ohrevu a požiadavku na neprerušené napájanie. Čistá sínusovka sama kompatibilitu nezaručuje; prepnutie UPS 10/20 ms nie je 0 ms. Výdrž závisí od skutočného odberu a nastavenia prístroja.

Stanica pri prevádzke nespaľuje palivo ani neprodukuje výfukové plyny. Používajte ju v suchom, vetranom prostredí podľa manuálu, nezakrývajte vetracie otvory a dodržujte prevádzkové teploty.

Závisí od celkového príkonu. Súčet výkonu všetkých zapojených zariadení nesmie prekročiť výstupný výkon stanice. Explorer 1000 V2 (1 500 W) zvládne laptop (50 W) + TV (100 W) + chladnička (60 W) + nabíjanie telefónu (20 W) = 230 W naraz bez problémov.

Priechodné napájanie znamená možnosť napájať spotrebiče počas dobíjania; podporu a limity overte pri konkrétnom modeli. Nie je totožné s UPS a nezaručuje prepnutie bez prerušenia. Pri zapojení do siete sa riaďte limitom bypass, pri dlhodobej zálohe aj úsporným režimom a návodom.

Objednávky prijaté do 10:00 v pracovné dni expedujeme spravidla v ten istý deň. Objednávky po 10:00 alebo cez víkend odosielame nasledujúci pracovný deň. Tovar odosielame z Českej republiky. Orientačná doba doručenia je 2 pracovné dni od odoslania. Po odoslaní dostanete odkaz na sledovanie zásielky.

Prijímame: platobnú kartu, bankový prevod a dobierku.

Áno. Pri objednávke zaškrtnite možnosť "Objednávam ako firma" a vyplňte IČO a DIČ. Faktúru zašleme e-mailom do 24 hodín od expedície objednávky.

Áno — doprava je zadarmo pre všetky objednávky na území SR bez minimálnej výšky objednávky.

Áno. Po expedícii dostanete e-mail so sledovacím odkazom prepravcu. Zásielku možno sledovať online v reálnom čase.

Doručujeme na adresy v rámci Slovenskej republiky. Ak potrebujete doručenie na inú adresu, kontaktujte nás na kontaktuj@jackery.sk a doručenie individuálne dohodneme.

Pri nákupe nového tovaru spotrebiteľom u nás platí základná dvojročná zákonná zodpovednosť predávajúceho za vady; zákonné práva vrátane prípadného predĺženia po oprave sa riadia miestnymi podmienkami. Dobrovoľná záruka výrobcu a jej prípadné predĺženie sú samostatné a závisia od modelu aj schválenej registrácie. Naša ponuka 30 dní na vrátenie má podmienky uvedené na stránke vrátenia tovaru.

1. Napíšte na kontaktuj@jackery.sk s popisom závady a fotografiami. 2. Do 24 hodín dostanete inštrukcie. 3. Produkt zašlite na servisnú adresu — dopravu hradíme my. 4. Do 30 dní vrátime opravený/vymenený produkt. Celý postup na Ako reklamovať.

Neobvyklý pokles výdrže alebo kapacity posúdime podľa konkrétneho modelu, veku, podmienok používania a príslušných záručných podmienok. Počet cyklov ani údaj 70/80 % z testu životnosti nie sú automatickou hranicou na prijatie alebo zamietnutie reklamácie. Kontaktujte nás s dokladom o nákupe a popisom problému.

Mechanické poškodenie (pády, nárazy), poškodenie vodou nad špecifikácie produktu, preťaženie, neoprávnené zásahy do produktu, poškodenie prírodnými katastrofami a normálne opotrebenie materiálu.

Sériové číslo (S/N) nájdete na štítku na spodnej časti stanice alebo na bočnej strane. Štítok obsahuje aj model a technické špecifikácie. V aplikácii Jackery ho zobrazíte v sekcii "Zariadenia".

Pozrite sa na štítok spotrebiča — je tam hodnota vo W (watty). Príkon × hodiny prevádzky ÷ 0,85 = potrebné Wh. Kompletný sprievodca s tabuľkou 40+ zariadení na stránke Ako zistiť spotrebu.

Podporovaný vstup a kábel overte pri konkrétnom modeli. Nabíjajte s ohľadom na stav štartovacej batérie a pokyny výrobcu vozidla. Veľká stanica sa z bežnej 12V zásuvky nabíja pomalšie než zo siete.

Čistá sínusovka opisuje tvar striedavého napätia pri modeloch s AC zásuvkou. Overte aj napätie, frekvenciu, trvalý a rozbehový príkon a toleranciu zariadenia k času prepnutia. Sama nezaručuje kompatibilitu každého citlivého prístroja. USB modely 100 Plus a 300D zásuvku 230 V nemajú.

Pri nízkych teplotách sa dostupná kapacita a výkon môžu meniť. Presné limity vybíjania aj nabíjania sú v manuáli modelu; rovnaké podmienky neplatia automaticky pre celý rad Explorer.

Pass-through znamená napájanie spotrebičov počas dobíjania; UPS označuje prepnutie na batériu pri výpadku siete. Nové Explorer 1000 Plus v2, 2000 Plus v2 a 3600 Plus majú UPS do 10 ms. Kompatibilitu citlivého zariadenia overte podľa jeho požiadaviek.

Príčinou môže byť malý odber vyhodnotený úsporným režimom ako nečinnosť, preťaženie, teplotná ochrana alebo nízke nabitie. Skontrolujte chybový kód, príkon aj nastavenie úsporného vypínania v návode modelu; pri prerušovanom odbere ho môže byť potrebné upraviť.

Ideálny stav nabitia pre dlhodobé skladovanie je 30–60 %. Uložte na chladnom a suchom mieste (10–25 °C) mimo priameho slnečného žiarenia. Každé 3 mesiace dobite na 50–60 %. Kompletné tipy na stránke Ako sa starať o Jackery.

V ponuke sú SolarSaga 40W Mini, 100W a 200W. K novým staniciam vyberajte kompatibilné panely; pre Explorer 3600 Plus sú dostupné aj hotové sety. Vždy overte vstupné napätie, prúd, konektor a prípadný adaptér. Prehľad panelov a zostáv.

Pri podporovaných modeloch áno, ale počet panelov a sériové či paralelné zapojenie určuje manuál. Vyšší menovitý výkon panelov nezvýši nabíjanie nad limit vstupu stanice. Explorer 3600 Plus podporuje solárny vstup až 1 000 W.

Závisí to od kapacity stanice, výkonu a zapojenia panelov, vstupného limitu, počasia a zatienenia. Bez overeného údaja výrobcu nemožno sľúbiť presný čas nabitia. Skutočný nabíjací výkon sledujte na displeji stanice.

Pri oblačnosti môže panel vyrábať, ale nemožno zaručiť pevné percento výkonu ani čas nabitia. Závisí od intenzity svetla, zatienenia a umiestnenia; pri slabom osvetlení sa nabíjanie nemusí spustiť. Skutočný príkon sledujte na displeji stanice.

Povolené zdroje a ich kombinácie určuje konkrétny model. Pri podporovaných staniciach možno kombinovať AC a solár; solár a automobilový zdroj súčasne nepripájajte. Vyšší súčet menovitých výkonov neprekoná limit vstupu.

Panely SolarSaga majú proprietárny konektor optimalizovaný pre Jackery stanice. S adaptérom DC8020 → Anderson alebo MC4 ich možno použiť aj s inými systémami. Pre optimálny výkon a záruku odporúčame používať panely výhradne s Jackery stanicami.